Termini e Condizioni per Resi e Rimborsi

La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. La nostra politica di reso è progettata per essere equa e trasparente, in linea con gli obblighi di legge e con la natura dei prodotti che offriamo.

Esercizio del Diritto di Recesso

Può recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Per farlo, deve comunicarcelo in forma scritta. Successivamente, dispone di 14 giorni per rispedirci la merce, che deve essere in condizioni di nuovo: intatta, non utilizzata e nella sua confezione originale. I costi di spedizione per il reso sono a Suo carico; un metodo tracciabile è consigliato per la sua sicurezza.

Elaborazione dei Rimborsi

Una volta ricevuti gli articoli restituiti (o la prova della spedizione), provvederemo al rimborso completo, comprensivo delle spese di spedizione standard, entro 14 giorni. Il rimborso sarà effettuato con la stessa modalità di pagamento dell’ordine originale.

Esclusioni dal Diritto di Recesso

Ai sensi di legge, non è possibile esercitare il diritto di recesso su prodotti deperibili (ad esempio, alimenti freschi o congelati) e su prodotti sigillati per motivi igienici una volta aperti. Queste esclusioni sono necessarie per mantenere i nostri standard qualitativi e di sicurezza.